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售后服务说明

1. 商品来源
本平台商品由平台自营或第三方入驻商家提供。商品涵盖跨境保税/直邮商品、一般贸易进口商品以及国内酒水、食品(如饮料、奶酪等)。

2.  退换货规则
鉴于酒水(易碎且对仓储要求高)、生鲜食品及跨境商品的特殊性,为保障食品安全,除商品破损、错发或质量问题外,本平台所售商品原则上不支持无理由退换货(商品详情页明确标示支持的除外)。

3. 跨境商品特别提示
您购买的跨境电商商品由海外或保税区发货,可能未加贴中文标签。该类商品适用原产国(地)的标准,可能与我国标准存在差异,由此可能产生的风险需由您个人承担。

4. 签收与售后
签收包裹时务必当面开箱验货,如遇破损请拍照留存并拒收。购物中如有问题,请优先联系对应商家沟通;如需平台协助,请致电:400-621-9979。



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